新規の方の予約の関して

2021/04/29
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最近、新規の方の連絡のないキャンセルが多くて困っています。理由がいくつか考えられます。

 

・自動返信メールが届かないから、予約が取れなかったと判断した。自動返信メールが届かない理由としては、迷惑メールに振り分けられたのかもしれません。

 

・アドレスを記入するところで、間違えたアドレスを書いてしまった。

 

・予約フォームで「次へ」を押した後の確認ページの時点で、送信が完了したものと勘違いした。

 

 

他にもあるかもしれませんが、来ない人には聞けないので分かりません。その対策として、最近は電話番号も入力してもらうようにしました。新規の人の予約には、その電話番号からショートメールで返信するようにします。

 

関係ないみなさまには、電話番号の入力の手間を掛けさせてしまい、大変申し訳ありません。上記の理由からなので、ご理解ください。

よろしくお願いいたします。